01 Δεκ
Uncategorised

Σημαντικές φορολογικές και λοιπές υποχρεώσεις μηνός Δεκεμβρίου 2025

Επισημάνσεις:
Κατά τον μήνα Δεκέμβριο, εκτός από τις συνήθεις υποχρεώσεις, υπάρχουν και οι παρακάτω για τις οποίες πρέπει να δοθεί προσοχή:

1 Δεκ. 2025 Έναρξη υποχρεωτικής διαβίβασης δεδομένων ψηφιακής παρακολούθησης διακίνησης αγαθών στην ψηφιακή πλατφόρμα της Α.Α.Δ.Ε. «myData», από όλες τις υπόχρεες οντότητες (δεδομένα Α’ Φάσης)

1 Δεκ. 2025 Προαιρετική έναρξη αποκλειστικής έκδοσης ηλεκτρονικών τιμολογίων για την παροχή των κινήτρων της παρ. 1 του άρθ. 71Θ του Κ.Φ.Ε. (προσαυξημένες δαπάνες) κατόπιν υποβολής σχετικής δήλωσης, από οντότητες που το ύψος των ακαθαρίστων εσόδων τους υπερβαίνει το 1.000.000€, όπως αυτό προσδιορίζεται με βάση την υποβληθείσα, για το φορολογικό έτος 2023, δήλωση φορολογίας εισοδήματος ή για όσα ν.π. ή ν.ο. το οικείο φορολογικό έτος δεν έληξε στις 31.12.2023, με βάση την υποβληθείσα δήλωση του φορολογικού έτους που εκκίνησε εντός του 2023
1 Δεκ. 2025 Υποβολή στο Π.Σ. ΕΡΓΑΝΗ ΙΙ ψηφιακής δήλωσης ετήσιου πίνακα προσωπικού (Ε4)

1 Δεκ. 2025 Έναρξη υποχρέωσης αποδοχής πληρωμών μέσω υπηρεσιών άμεσων πληρωμών (IRIS) από τα νομικά πρόσωπα

1 Δεκ. 2025 Υποβολή δήλωσης αποθεμάτων οίνου και γλεύκου, από παραγωγούς οίνου, μεταποιητές, εμφιαλωτές και εμπόρους που διατηρούν αποθέματα -εμφιαλωμένα ή μη, για αποθέματα που τηρούσαν στις 31 Οκτωβρίου του τρέχοντος έτους για την τρέχουσα περίοδο εμπορίας

1 Δεκ. 2025 Ηλεκτρονική γνωστοποίηση (υποβολή) Ετήσιου Φορολογικού Πιστοποιητικού προηγούμενου έτους (με λήξη διαχειριστικής περιόδου 31 Δεκεμβρίου)

5 Δεκ. 2025 Υποβολή αίτησης για τη χορήγηση επιδόματος θέρμανσης χειμερινής περιόδου 2025-2026

12 Δεκ. 2025 Υποβολή «Δήλωσης Έναρξης Εκμετάλλευσης Αυτόματου Πωλητή» για το σύνολο των αυτόματων πωλητών που εκμεταλλεύονται οι οντότητες κατά την 22α Οκτωβρίου 2025

12 Δεκ. 2025 Υποβολή Α.Π.Δ. e-Ε.Φ.Κ.Α. μηνός Οκτωβρίου από τους εργοδότες οικοδομικών και τεχνικών έργων, ανεξαρτήτως αριθμού μητρώου

15 Δεκ. 2025 Αίτηση επιστροφής Φ.Π.Α. από τους αγρότες του ειδικού καθεστώτος, για τις παραδόσεις αγροτικών προϊόντων και τις παροχές αγροτικών υπηρεσιών που πραγματοποιήθηκαν κατά το προηγούμενο φορολογικό έτος

15 Δεκ. 2025 Υποβολή δήλωσης ένταξης αγροτών στο ειδικό καθεστώς Φ.Π.Α., στην οποία ορίζεται ως ημερομηνία ένταξης η 31η Δεκεμβρίου του προηγούμενου έτους υπό την προϋπόθεση ότι έχουν εκδοθεί παραστατικά προς το φυσικό πρόσωπο από άλλους υποκείμενους στον φόρο κατά το προηγούμενο φορολογικό έτος

16 Δεκ. 2025 Υποβολή δήλωσης φόρου πλοίων δεύτερης κατηγορίας με ελληνική σημαία καθώς και με σημαία Ε.Ε. και Ε.Ο.Χ., για το προηγούμενο φορολογικό έτος

16 Δεκ. 2025 Υποβολή δήλωσης φόρου πλοίων δεύτερης κατηγορίας του ν.27/1975 από φορείς εμπορικής εκμετάλλευσης, για το συνολικό αναγραφόμενο στην προσκομισθείσα, κατά την 1η Ιανουαρίου του έτους, κατάσταση ναυλωμένου στόλου βάσει χρόνου/ταξιδίου

16 Δεκ. 2025 Υποβολή δήλωσης φόρου ρυμουλκών ή ναυαγοσωστικών πλοίων δεύτερης κατηγορίας του ν. 27/1975 με ξένη σημαία, η διαχείριση των οποίων γίνεται από εταιρείες του άρθ. 25 του ίδιου νόμου, για το προηγούμενο φορολογικό έτος

31 Δεκ. 2025 Έναρξη υποχρέωσης καταχώρισης από τους υπόχρεους, των εξερχόμενων κινήσεων στο Ηλεκτρονικό Σύστημα Ταυτοποίησης Αλκοολούχων Ποτών (Lotify)

31 Δεκ. 2025 Απόσυρση από τη χρήση και οριστική παύση Ειδικών Ασφαλών Φορολογικών Διατάξεων Σήμανσης Στοιχείων (ΕΑΦΔΣΣ), που χρησιμοποιούν οι οντότητες εστίασης που λειτουργούν με σερβίρισμα σε τραπεζοκαθίσματα, εκδίδουν τα λογιστικά τους στοιχεία με τη χρήση τους και έχουν διασυνδέσει τα POS με τα ταμειακά τους συστήματα σύμφωνα με τα οριζόμενα στην περ. δ’ της παρ. 2.5 της απόφασης Α.1157/2023 (υποχρέωση χρήσης από 1.1.2026 ΦΗΜΑΣ Εστιατορίου ή ΦΤΜ Εστιατορίου ή ΑΔΗΜΕ Εστιατορίου)

31 Δεκ. 2025 Διασύνδεση Ταμειακών Συστημάτων με Μέσα Πληρωμών (POS), από επιχειρήσεις που έχουν προβεί σε υλοποιήσεις διασύνδεσης οι οποίες καίτοι δεν συμμορφώνονται επακριβώς με τα πρωτόκολλα των αποφάσεων Α.1098/2022 και Α.1155/2023 κατά περίπτωση, δεν επιτρέπουν κατ’ ελάχιστο, την ελεύθερη πληκτρολόγηση ποσού στο Μέσο Πληρωμής και η ΑΑΔΕ λάβει σχετική ενημέρωση από τους Παρόχους Μέσων Πληρωμών

31 Δεκ. 2025 Απόσυρση από τη χρήση και οριστική παύση Ειδικών Ασφαλών Φορολογικών Διατάξεων Σήμανσης Στοιχείων (ΕΑΦΔΣΣ, βάσει ΠΟΛ.1220/2012), από οντότητες τους κάνουν χρήση ως τμήμα ταμειακού συστήματος που διασυνδέεται με μέσα πληρωμών και οι σχετικές διασυνδέσεις πληρούν τα οριζόμενα στην περ. δ’ της παρ. 2.5 της υπό στοιχεία Α.1157/2023 απόφασης (υποχρέωση χρήσης από 1.1.2026 λοιπών τύπων ΦΗΜ ή υπηρεσιών Παρόχου ηλεκτρονικής έκδοσης στοιχείων λιανικής πώλησης)

31 Δεκ. 2025 Εγκατάσταση ολοκληρωμένων συστημάτων παρακολούθησης εισροών εκροών στις εγκαταστάσεις των πρατηρίων παροχής καυσίμων και ενέργειας, πρατηρίων κατόχων άδειας λιανικής εμπορίας – πωλητή πετρελαίου θέρμανσης, κ.λπ.

31 Δεκ. 2025 Εγγραφή, υποβολή οικονομικών καταστάσεων, καταχώρηση πράξεων που εκκρεμούν ή έχουν μπει σε αναστολή καταχώρισης και υποβολή αιτήσεων για διόρθωση πράξεων και στοιχείων που έχουν καταχωριστεί, από υπόχρεους εγγραφής στο Γ.Ε.ΜΗ., χωρίς την επιβολή κυρώσεων

31 Δεκ. 2025 Υποβολή δικαιολογητικών από δικαιούχους επιστροφής ενοικίου μισθωτές, σε περιπτώσεις μη καταβολής της ενίσχυσης λόγω α) εσφαλμένης εφαρμογής περιουσιακού κριτηρίου για φοιτητική κατοικία, β) μη καταβολής της ενίσχυσης για το σύνολο των φοιτητικών κατοικιών μιας οικογένειας και γ) καταβολής μεγαλύτερου ποσού, εφόσον το ποσό αυτό έχει περιληφθεί στο έντυπο Ε1 της δήλωσης φορολογίας εισοδήματος του μισθωτή και προκύπτει από τα συμβατικώς συμφωνηθέντα

31 Δεκ. 2025 Ανάρτηση στην «Εφαρμογή Ανάρτησης Δαπανών Επιχορηγούμενων Φορέων» του Προγράμματος «Διαύγεια», από Αστικές Μη Κερδοσκοπικές Εταιρείες, Σωματεία, Ιδρύματα, Κοινωνικές Συνεταιριστικές Επιχειρήσεις και λοιπούς μη κερδοσκοπικούς φορείς που επιχορηγούνται με οποιονδήποτε τρόπο από τους φορείς της Γενικής Κυβέρνησης με ποσό άνω των 3.000€ συνολικά ετησίως, δαπανών που πραγματοποιήθηκαν από 1.1.2022 έως 31.12.2022, από 1.1.2023 έως 31.12.2023 και από 1.1.2024 έως 31.12.2024

31 Δεκ. 2025 Υποβολή αίτησης αναστολής και υπαγωγής σε ρύθμιση τμηματικής καταβολής ασφαλιστικών εισφορών που οφείλονται από επιχειρήσεις, εργοδότες και ασφαλισμένους που διατηρούν επαγγελματική εγκατάσταση ή ασκούν δραστηριότητα σε περιοχές που επλήγησαν από τις πυρκαγιές μηνός Ιουνίου του έτους 2025

31 Δεκ. 2025 Υποβολή δηλώσεων φορολογίας εισοδήματος φυσικών προσώπων που περιλαμβάνουν ανείσπρακτες δεδουλευμένες αποδοχές προηγούμενων ετών και α) είτε φορολογούνται στο έτος που ανάγονται β) είτε φορολογούνται στο έτος καταβολής τους, λόγω του ότι δεν χορηγήθηκε βεβαίωση αποδοχών και δεν μπορεί να αποδειχθεί με άλλο πρόσφορο μέσο το έτος ή τα έτη στα οποία αυτές ανάγονται

31 Δεκ. 2025 Υποβολή τροποποιητικών δηλώσεων φορολογίας εισοδήματος φυσικών προσώπων, για τους λήπτες αγροτικών επιδοτήσεων που οι σχετικές βεβαιώσεις εκδόθηκαν καθυστερημένα από τον ΟΠΕΚΕΠΕ

31 Δεκ. 2025 Υποβολή τροποποιητικών δηλώσεων φορολογίας εισοδήματος, από μισθωτούς ή συνταξιούχους με αναδρομικά μισθών ή συντάξεων προηγουμένων ετών, αναδρομικά επιδομάτων ανεργίας και αμοιβών ιατρών του ΕΣΥ από απογευματινά ιατρεία νοσοκομείων του ΕΣΥ

31 Δεκ. 2025 Υποβολή δηλώσεων φορολογίας εισοδήματος από υπόχρεα φυσικά πρόσωπα που μετέφεραν τη φορολογική κατοικία τους στην αλλοδαπή κατά το προηγούμενο φορολογικό έτος, ή δεν έγινε Δεκ.τό το σχετικό αίτημά τους λόγω του γεγονότος ότι τα δικαιολογητικά που προσκόμισαν εμπρόθεσμα δεν κρίθηκαν επαρκή και ακριβή

31 Δεκ. 2025 Υποβολή δηλώσεων φορολογίας εισοδήματος φυσικών προσώπων από τους κληρονόμους αποβιωσάντων

31 Δεκ. 2025 Υποβολή δηλώσεων φορολογίας εισοδήματος νομικών προσώπων και νομικών οντοτήτων με φορολογικό έτος που λήγει στις 30 Ιουνίου

31 Δεκ. 2025 Υποβολή τροποποιητικών δηλώσεων φυσικών προσώπων που υποβάλλονται εκπρόθεσμα, όχι λόγω υπαιτιότητας του δικαιούχου των εισοδημάτων, αλλά εξαιτίας εκπρόθεσμης αποστολής αρχικού ή τροποποιητικού ηλεκτρονικού αρχείου στην Α.Α.Δ.Ε., μηνιαίου ή ετήσιου, από τον εργοδότη/αρμόδιο φορέα που έχει την υποχρέωση, όπως και σε κάθε περίπτωση εκπρόθεσμης έκδοσης, διόρθωσης και χορήγησης βεβαίωσης από υπόχρεο φορέα

31 Δεκ. 2025 Υποβολή αίτησης χορήγησης αναστολής πληρωμής του ΕΝ.Φ.Ι.Α., υπό προϋποθέσεις, σε νομικά πρόσωπα

31 Δεκ. 2025 Υποχρέωση κατάρτισης φακέλου τεκμηρίωσης τιμών ενδοομιλικών συναλλαγών και υποβολής του συνοπτικού πίνακα πληροφοριών του άρθ. 25 του ν.5104/2024, νομικών προσώπων και νομικών οντοτήτων με φορολογικό έτος που λήγει στις 30 Ιουνίου

31 Δεκ. 2025 Υποβολή δήλωσης και απόδοση ετήσιου τέλους διενέργειας ψυχαγωγικών τεχνικών παιγνίων με παιγνιόχαρτα για το επόμενο έτος

31 Δεκ. 2025 Υποβολή αίτησης και σχετικών δικαιολογητικών, για την υπαγωγή στον ειδικό τρόπο φορολόγησης εισοδήματος από μισθωτή εργασία και επιχειρηματική δραστηριότητα που προκύπτει στην ημεδαπή, φυσικών προσώπων που μεταφέρουν τη φορολογική τους κατοικία στην Ελλάδα (βάσει του άρθ. 5Γ του Κ.Φ.Ε.)

31 Δεκ. 2025 Υποβολή αίτησης στο Τ.Ε.Κ.Α. για μεταβολή ασφαλιστικής κατηγορίας από το επόμενο ημερολογιακό έτος, μη μισθωτών ασφαλισμένων

31 Δεκ. 2025 Υποβολή στην Α.Α.Δ.Ε. υπεύθυνων δηλώσεων για τη μη ύπαρξη μεταβολής στοιχείων που απαιτούνται στο πλαίσιο ελέγχου τήρησης των μέτρων δέουσας επιμέλειας από τα πρατήρια καυσίμων

31 Δεκ. 2025 Υποβολή αίτησης στον e-Ε.Φ.Κ.Α. για μεταβολή ασφαλιστικής κατηγορίας από το επόμενο ημερολογιακό έτος, ελευθέρων επαγγελματιών, αυτοτελώς απασχολούμενων και αγροτών

ΠΗΓΗ: taxheaven.gr

29 Μαΐ
Uncategorised

ΕΦΚΑ: Λήγει 31/5 η ασφαλιστική ικανότητα για οφειλέτες μη μισθωτούς – Τι πρέπει να κάνουν για να την ανανεώσουν

Η Διοίκηση του e-ΕΦΚΑ υπενθυμίζει, με σχετική ανακοίνωσή της, στους μη μισθωτούς (ελεύθερους επαγγελματίες, αγρότες, αυτοαπασχολούμενους) που δεν έχουν ακόμα κάνει χρήση της ευνοϊκής ρύθμισης για την ανανέωση της ασφαλιστικής τους ικανότητας  για το ασφαλιστικό έτος 2023 να σπεύσουν να το πράξουν έως τις 31 Μαΐου.

Συγκεκριμένα, όπως αναφέρεται στην ανακοίνωση, σε αντίθεση με ό,τι ίσχυε τα προηγούμενα έτη, όταν για την χορήγηση ασφαλιστικής ικανότητας προϋπόθεση ήταν να μην υπάρχουν αρρύθμιστες οφειλές προς τα ασφαλιστικά ταμεία, από πέρυσι –κατ’ εξαίρεση-  ισχύει ειδική ρύθμιση που ανανεώθηκε φέτος. Σύμφωνα με αυτήν, χορηγείται ασφαλιστική ικανότητα στους μη μισθωτούς έως τις 31 Μαΐου 2023, ανεξαρτήτως ύπαρξης οφειλών προς τα ασφαλιστικά ταμεία. Ταυτόχρονα, καλούνται να καταβάλλουν το ποσό που αντιστοιχεί στις ετήσιες εισφορές για το 2022 του κλάδου υγείας της ασφαλιστικής κλάσης που έχουν επιλέξει, προκειμένου να ανανεωθεί η ασφαλιστική τους ικανότητα έως και 29 Φεβρουαρίου 2024.

Αρκεί δηλαδή ένας μη μισθωτός να καταβάλει τις εισφορές του κλάδου υγείας για ένα χρόνο –αναδρομικά για το έτους 2022- προκειμένου να ανανεωθεί η ασφαλιστική του ικανότητα,  έστω και αν έχει άλλες ασφαλιστικές οφειλές.

Από την 1η Ιουνίου 2023 όσοι μη μισθωτοί διαπιστώσουν ότι δεν διαθέτουν ασφαλιστική ικανότητα παρά το γεγονός ότι έχουν αποπληρώσει τις κατ’ ελάχιστον αναλογούσες εισφορές εμπρόθεσμα, μπορούν να υποβάλλουν σχετικό αίτημα ηλεκτρονικά-χωρίς την ανάγκη μετάβασης σε υποκατάστημα- στον ιστότοπο του e-ΕΦΚΑ (www.efka.gov.gr) στην πλατφόρμα: «Έλεγχος ασφαλιστικής ικανότητας μη Μισθωτών»,https://www.efka.gov.gr/el/elegchos–asphalistikes–ikanotetas–me–misthoton και να τους αποδίδεται άμεσα, εφόσον πληρούν τις προϋποθέσεις.

Σημειώνεται τέλος ότι, όσον αφορά ειδικά στην ασφαλιστική ικανότητα των μακροχρόνια ανέργων αλλά και των εργαζομένων ειδικών κατηγοριών και των μελών των οικογενειών τους, αυτή έχει παραταθεί χωρίς προϋποθέσεις έως τις 29 Φεβρουαρίου 2024, στο πλαίσιο της πρόνοιας που λαμβάνεται  παγίως για ευάλωτες κοινωνικές ομάδες ώστε να έχουν πρόσβαση σε ιατροφαρμακευτική περίθαλψη.

 

Πηγή: ΕΕΑ

12 Ιούλ
Uncategorised

Ασφαλιστικό – Χρέη προς τον ΕΦΚΑ: Νέα ρύθμιση διπλασιάζει τις δόσεις

Χρέη προς τον ΕΦΚΑ που δεν έχουν βεβαιωθεί από τον ασφαλιστικό φορέα εντός 10ετίας θα παραγράφονται, σύμφωνα με νομοθετική ρύθμιση που πρόκειται να κατατεθεί στη Βουλή

Στα 10 έτη τίθεται το όριο μετά το οποίο θα παραγράφονται οι αξιώσεις του ΕΦΚΑ προς επιχειρήσεις, αυτοαπασχολούμενους και ελεύθερους επαγγελματίες, με ασφαλιστικές οφειλές, σύμφωνα με διάταξη του υπουργείου Εργασίας που αναμένεται να κατατεθεί το αμέσως επόμενο διάστημα στη Βουλή.

Το υπουργείο Εργασίας, και συγκεκριμένα η Γενική Γραμματεία Κοινωνικών Ασφαλίσεων, βρίσκεται στο τελικό στάδιο κατάρτισης διάταξης νόμου, με την οποία αφενός θα συμμορφώνεται με την απόφαση του ΣτΕ, αφετέρου θα καλύπτει το θέμα ενιαία για το σύνολο των οφειλών και των ταμείων που εντάχθηκαν στον ΕΦΚΑ.

Η όλη διαδικασία αφορά σε οφειλές  ύψους περίπου 250 εκατ. ευρώ, ένα σημαντικό μέρος των οποίων θα παραγραφεί.

Με την ίδια ρύθμιση, η πάγια ρύθμιση των δόσεων για οφειλές προς τον ΕΦΚΑ κατά πληροφορίες  θα διπλασιαστεί σε 24 δόσεις.

Εκτός από τον διπλασιασμό των δόσεων στην πάγια ρύθμιση για χρέη προς τον ΕΦΚΑ, με δεύτερη ρύθμιση που θα κατατεθεί, θα θεσπίζεται ως όριο τα 10 έτη, μετά τα οποία αξιώσεις του ΕΦΚΑ προς επιχειρήσεις, αυτοαπασχολούμενους και ελεύθερους επαγγελματίες, παραγράφονται.

Χάρη στη συγκεκριμένη διάταξη, θα ανοίξει ο δρόμος της συνταξιοδότησης, σε χιλιάδες ελεύθερους επαγγελματίες και απασχολούμενους,  που λόγω των αυξημένων χρεών προς τον ΕΦΚΑ, ήταν εγκλωβισμένοι.  Δεκάδες χιλιάδες επαγγελματίες (κυρίως ασφαλισμένοι του πρώην ΟΑΕΕ) θα δουν τα χρέη τους προς το Ενιαίο Ταμείο να ελαφρύνουν έως και 50%, βάσει της απόφασης του ΣτΕ που αφορά μη βεβαιωμένες οφειλές.

Πηγή: protothema.gr
31 Μαΐ
Uncategorised

e-ΕΦΚΑ: Τέλος στην καθολική απόδοση ασφαλιστικής ικανότητας στους μη μισθωτούς – Τι αλλάζει

Αναλυτικά η ανακοίνωση του φορέα

Λήγει σήμερα, 31 Μαΐου 2022, η καθολική απόδοση ασφαλιστικής ικανότητας στους μη μισθωτούς (ελεύθερους επαγγελματίες, αυτοτελώς απασχολούμενους και αγρότες).

Όπως υπενθυμίζεται σε ανακοίνωση της διοίκησης του e-ΕΦΚΑ, από την 1η Ιουνίου, ασφαλιστική ικανότητα θα συνεχίσουν να έχουν όσοι μη μισθωτοί:

  • δεν έχουν οφειλές προς τον ΕΦΚΑ και το ΚΕΑΟ,
  • έχουν ρυθμίσει τις οφειλές τους προς το ΚΕΑΟ,
  • έχουν οφειλές, αλλά έχουν καταβάλει εντός του 2022, αναδρομικά για το έτος 2021, το ελάχιστο ποσό που αντιστοιχεί στην ετήσια εισφορά για παροχές σε είδος και σε χρήμα, σύμφωνα με την ασφαλιστική κατηγορία την οποία είχαν επιλέξει για το έτος 2021.

Επισημαίνεται ότι από την 1η Ιουνίου 2022 όσοι μη μισθωτοί διαπιστώσουν ότι δεν διαθέτουν ασφαλιστική ικανότητα, παρά το γεγονός ότι έχουν αποπληρώσει τις κατ’ ελάχιστον αναλογούσες εισφορές εμπρόθεσμα, μπορούν να υποβάλουν σχετικό αίτημα ηλεκτρονικά, χωρίς την ανάγκη μετάβασης σε υποκατάστημα, στον ιστότοπο του e-ΕΦΚΑ (www.efka.gov.gr) στην πλατφόρμα: «Έλεγχος ασφαλιστικής ικανότητας μη μισθωτών», https://www.efka.gov.gr/el/elegchos-asphalistikes-ikanotetas-me-misthoton και να τους αποδίδεται άμεσα, εφόσον πληρούν τις προϋποθέσεις.

 

Πηγή: in.gr

14 Μαρ
Uncategorised

ΕΦΚΑ: Σε λειτουργία η νέα ηλεκτρονική υπηρεσία «Μάθε πού ανήκεις»

Ηλεκτρονικά ο εντοπισμός της Τοπικής Διεύθυνσης που υπάγεται ο κάθε ασφαλισμένος

Τέλος σε μια μακροχρόνια ταλαιπωρία για εκατομμύρια ασφαλισμένους θέτει η νέα ηλεκτρονική υπηρεσία του e-ΕΦΚΑ «Μάθε πού ανήκεις». Με τη νέα εφαρμογή ο κάθε ασφαλισμένος μπορεί να εντοπίσει ηλεκτρονικά, έγκυρα και εύκολα την αρμόδια Τοπική Διεύθυνση στην οποία ανήκει και στην οποία πρέπει να απευθυνθεί βάσει Ταχυδρομικού Κώδικα ή Διεύθυνσης. Με αυτό τον τρόπο καταργούνται χιλιάδες επισκέψεις σε λάθος υπηρεσίες λόγω ελλιπούς ενημέρωσης των πολιτών αλλά και των ίδιων των υπαλλήλων που παρέπεμπαν τους πολίτες σε λάθος σημεία εξυπηρέτησης.

Η εφαρμογή χωρικών αρμοδιοτήτων είναι διαθέσιμη στον ιστότοπο του Φορέα (www.efka.gov.gr) στη θέση (https://www.efka.gov.gr/mathepouanikeis.php).

Σημειώνεται πως η νέα αυτή ηλεκτρονική υπηρεσία έρχεται σε συνέχεια της ολοκλήρωσης της σύστασης των 117 νέων Τοπικών Διευθύνσεων του e-ΕΦΚΑ που λειτουργούν ως ενιαία σημεία εξυπηρέτησης για όλους τους ασφαλισμένους και συνταξιούχους του Φορέα.

Πηγή: protothema.gr
22 Φεβ
Uncategorised

ΕΦΚΑ: Τέλος χρόνου για τη ρύθμιση των κορωνο-χρεών

Προσδοκίες για αύξηση τους ενδιαφέροντος στο παρά πέντε

Tη Δευτέρα 28 Φεβρουαρίου εκπνέει η προθεσμία για την υποβολή των αιτήσεων για την ένταξη των οφειλετών στη ρύθμιση χρεών σε έως και 72 δόσεις. Οι οφειλέτες που δεν θα ανταποκριθούν θα βρεθούν αντιμέτωποι με αναγκαστικά μέτρα, δηλαδή με τη διαδικασία κατάσχεσης εις βάρος κινητών και ακίνητων περιουσιακών στοιχείων.

Η αίτηση για την ένταξη στη ρύθμιση υποβάλλεται μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας του Κέντρου Είσπραξης Ασφαλιστικών Οφειλών (ΚΕΑΟ) ή μέσω ηλεκτρονικής εφαρμογής εξυπηρέτησης πολιτών στον ιστότοπο του e-ΕΦΚΑ.) δεν υποβάλουν αίτηση υπαγωγής στη ρύθμιση μέχρι την 28η Φεβρουαρίου 2022.

Να σημειωθεί εδώ ότι έως τις 28/2, οι ενταχθέντες θα πρέπει να καταβάλουν και την πρώτη δόση της ρύθμισης, ακόμη κι αν έκαναν την αίτηση εντός του Φεβρουαρίου. Οι επόμενες δόσεις της ρύθμισης καταβάλλονται έως την τελευταία εργάσιμη ημέρα κάθε επόμενου μήνα καταβολής της πρώτης δόσης. Το ελάχιστο ποσό μηνιαίας δόσης της ρύθμισης είναι 50 ευρώ. Οι οφειλές ρυθμίζονται σε 36 άτοκες δόσεις 36 μηνιαίων δόσεων χωρίς τόκο, ή 72 δόσεων με επιτόκιο 2,5%.

Ο οφειλέτης μπορεί να επιλέξει, σε οποιοδήποτε στάδιο της ρύθμισης, την εφάπαξ εξόφληση του υπολοίπου των ρυθμισμένων οφειλών, χωρίς την επιβάρυνση επιτοκίου. Η ρύθμιση χάνεται, εάν ο οφειλέτης δεν καταβάλει δύο δόσεις.

Το ενδιαφέρον έως την προηγούμενη εβδομάδα ήταν περιορισμένων καθώς μόλις 34.000 φυσικά πρόσωπα και επιχειρήσεις είχαν υποβάλει αίτηση ένταξης στη ρύθμιση. Ωστόσο τα αρμόδια στελέχη προσδοκούν την τελευταία στιγμή σημαντική αύξηση των αιτήσεων.

Βάσει των πρόσφατων στοιχείων του Κέντρου Είσπραξης Ασφαλιστικών Οφειλών (ΚΕΑΟ) τα χρέη που δημιουργήθηκαν κατά τη διάρκεια της πανδημίας ανέρχονται σε 2,15 δισ. ευρώ. Ειδικότερα, 767.645 ελεύθεροι επαγγελματίες και αυτοαπασχολούμενοι οφείλουν στον ΕΦΚΑ από τη μη καταβολή εισφορών κατά τη διάρκεια της πανδημίας 1,7 δισ. ευρώ, ενώ άλλες περίπου 300.000 επιχειρήσεις οφείλουν 450 εκατ. ευρώ.

Στη ρύθμιση οφειλών δύνανται να υπαχθούν, κατόπιν αίτησης του οφειλέτη, και οφειλές ασφαλιστικών εισφορών περιόδων απασχόλησης Φεβρουαρίου 2020 έως Ιουνίου 2021, απαιτητών από 1ης.3.2020 έως 31.7.2021, που δεν τελούν σε καθεστώς ρύθμισης, εφόσον πρόκειται για εργοδότες ή για αυτοπασχολούμενους και ελεύθερους επαγγελματίες που επλήγησαν λόγω των μέτρων για την αντιμετώπιση της πανδημίας COVID-19 και έχουν κύριο ΚΑΔ δραστηριότητας που ορίζεται με απόφαση του Υπουργού Οικονομικών.

Οι αρμόδιες υπηρεσίες του e-ΕΦΚΑ ολοκλήρωσαν την βεβαίωση των οφειλών στο Κέντρο Είσπραξης Ασφαλιστικών Οφειλών καθώς και τον έλεγχο δηλωθέντων -καταβληθέντων ποσών από τους εργοδότες.

Υπενθυμίζεται ότι η συγκεκριμένη ρύθμιση παρακολουθείται αυτοτελώς, χωρίς να επηρεάζεται από την ύπαρξη τρεχουσών οφειλών ή την τήρηση άλλων παράλληλων ρυθμίσεων του ίδιου οφειλέτη. Για τον λόγο αυτό έχει δημιουργηθεί ξεχωριστός ειδικός κωδικός πληρωμής, ο οποίος συνδέεται αποκλειστικά με την συγκεκριμένη ρύθμιση και θα πρέπει να χρησιμοποιείται από τους οφειλέτες για την καταβολή των δόσεων.

Πηγή: protothema.gr
28 Ιαν
Uncategorised

Παρατείνεται μέχρι 28 Φεβρουαρίου η ένταξη στη ρύθμιση των 72 δόσεων για καταβολή χρεών προς ΕΦΚΑ και ΑΑΔΕ

Με απόφαση του υφυπουργού Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων, Πάνου Τσακλόγλου, παρατείνεται μέχρι τις 28 Φεβρουαρίου 2022 η προθεσμία των ενοποιημένων ΚΑΔ που μπορούν να υπαχθούν στην ευνοϊκή ρύθμιση χρεών που προβλέπει την τμηματική καταβολή έως και 72 μηνιαίων δόσεων, τόσο για την ΑΑΔΕ όσο και για τον ΕΦΚΑ.

Υπενθυμίζεται ότι στη ρύθμιση αυτή μπορούν να ενταχθούν όλες οι οφειλές που προέκυψαν από τον Φεβρουάριο του 2020 μέχρι και τον Ιούνιο του 2021, εξαιτίας της λήψης των έκτακτων μέτρων για την αντιμετώπιση της πανδημίας.

Με την ενοποίηση των ΚΑΔ, οι πολίτες θα έχουν πλέον τη δυνατότητα να ρυθμίζουν συνολικά τις οφειλές τους τόσο απέναντι στη φορολογική διοίκηση όσο και απέναντι στον ασφαλιστικό τους φορέα.

 

Πηγή: ΕΕΑ

14 Ιαν
Uncategorised

Ενοποίηση εντασσόμενων ΚΑΔ που μπορούν να υπαχθούν στη ρύθμιση για καταβολή χρεών προς ΕΦΚΑ και ΑΑΔΕ σε 72 δόσεις

Με εγκύκλιο του υφυπουργού Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων, Πάνου Τσακλόγλου, ενοποιούνται οι εντασσόμενοι ΚΑΔ που μπορούν να υπαχθούν στην ευνοϊκή ρύθμιση χρεών που προβλέπει τμηματική καταβολή έως και 72 μηνιαίων δόσεων, τόσο για την ΑΑΔΕ όσο και για τον ΕΦΚΑ.

Υπενθυμίζεται ότι στη ρύθμιση αυτή μπορούν να ενταχθούν όλες οι οφειλές που προέκυψαν από τον Φεβρουάριο του 2020 μέχρι και τον Ιούνιο του 2021, εξαιτίας της λήψης των έκτακτων μέτρων για την αντιμετώπιση της πανδημίας.

Με την ενοποίηση των ΚΑΔ, οι πολίτες θα έχουν πλέον τη δυνατότητα να ρυθμίζουν συνολικά τις οφειλές τους τόσο απέναντι στη φορολογική διοίκηση όσο και απέναντι στον ασφαλιστικό τους φορέα.

 

Πηγή: ΕΕΑ

01 Δεκ
Uncategorised

ΕΦΚΑ: Οι 8 αλλαγές από Χατζηδάκη – Όλο το σχέδιο του υπουργείου Εργασίας

Κίνητρα για τους υπαλλήλους που κρίνονται άριστοι και κυρώσεις για αυτούς που δεν αποδίδουν περιλαμβάνει μεταξύ άλλων το νομοσχέδιο για τον εκσυγχρονισμό του ΕΦΚΑ που παρουσιάστηκε την Τρίτη στο υπουργικό συμβούλιο και τον Ιανουάριο θα προωθηθεί στη Βουλή.

Ο υπουργός Εργασίας, Κωστής Χατζηδάκης στη διαδικτυακή συνέντευξη που παραχώρησε στη συνέχεια μίλησε για τις παθογένειες του φορέα, κάνοντας λόγο για τη μεγαλύτερη πληγή του δημοσίου. «Πρόσφατα δεχτήκαμε 1.127 καταγγελίες για καθυστερήσεις στην εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων. Δε χωρούν μερεμέτια. Ο ΕΦΚΑ πρέπει να αλλάξει ταχύτητες, να γίνει πιο φιλικός προς τους πολίτες», είπε ο κ. Χατζηδάκης.

Σύμφωνα με το imerisia.gr, απαντώντας σε ερωτήσεις για την εμπλοκή των ιδιωτών και των εταιριών συμβούλων, ο υπουργός επεσήμανε ότι στο παρελθόν η εμπλοκή ιδιωτών έχει κριθεί αποτελεσματική, όπως για παράδειγμα συνέβη στη ΔΕΗ, ενώ η συνεργασία με εταιρίες συμβούλων έχει αποδειχθεί επωφελής και για τις δύο πλευρές.

Οι 8 ριζικές αλλαγές που προβλέπονται στο σχέδιο νόμου είναι οι εξής:

Οι γενικοί διευθυντές και οι διευθυντές θα επιλέγονται από το δημόσιο και τον ιδιωτικό τομέα με τριετείς συμβάσεις με περιθώριο ανανέωσης άπαξ, με διαφανή κριτήρια. Θα προβλεφθεί ειδικό σύστημα επιπρόσθετων αμοιβών των νέων στελεχών, με βάση συγκεκριμένους στόχους που επιτυγχάνονται. Οι αμοιβές θα αντανακλούν την ιδιαιτερότητα της θέσης τους προκειμένου να προσελκύσουν το ενδιαφέρον των στελεχών. χωρίς, ωστόσο, να θεωρηθούν προκλητικές.

Θα υιοθετηθεί νέο μοντέλο διακυβέρνησης με νέο οργανόγραμμα σε συνεργασία με εταιρία ειδικών συμβούλων με στόχο τον εκσυγχρονισμό του ΕΦΚΑ.
Ανανέωση προσωπικού, ώστε να καλυφθούν και οι κοινές θέσεις λόγω συνταξιοδοτήσεων. Ο ΕΦΚΑ θα προχωρήσει σε άμεσες προσλήψεις 500 μονίμων υπαλλήλων μέσω ΑΣΕΠ το πρώτο εξάμηνο του 2022. Για ταχύτερες διαδικασίες θα επιλεγούν υπάλληλοι από τους επιλαχόντες προηγούμενων διαγωνισμών. Οι προσλήψεις θα αφορούν κυρίως οικονομολόγους και εξειδικευμένους στην πληροφορική.

Επίσης θα προσληφθούν άμεσα 100 υπάλληλοι με συμβάσεις έργου που θα συμβάλλουν στην ταχύτερη έκδοση των συντάξεων. Ο κ. Χατζηδάκης εκτιμά ότι μέχρι το τέλος του χρόνου θα έχουν συνολικά εκδοθεί 200.000 νέες συντάξεις.

Πριμ παραγωγικότητας. Η έννοια του μπόνους τροποποιείται και θα συνδέεται περισσότερο αναλογικά με την επίτευξη στόχων. Επίσης θεσπίζεται μπόνους για τους υπαλλήλους του τηλεφωνικού κέντρου 1555 το οποίο θα καταβάλλεται μέσω μεθοδολογίας δεικτών που θα οριστούν με ΚΥΑ.

Συστήνεται νέα μονάδα εσωτερικών υποθέσεων με επικεφαλής ανώτατο δικαστικό και αποστολή την άμεση έρευνα των καταγγελιών των πολιτών. Αν απαιτηθεί πειθαρχική δίωξη, το πειθαρχικό συμβούλιο θα εξετάζει τις κυρώσεις εντός ταχύτερων προθεσμιών, συγκεκριμένα εντός ενός μηνός αντί για τρεις που ισχύει σήμερα. Καταργείται η συμμετοχή των αιρετών εκπροσώπων του ΕΦΚΑ στο πειθαρχικό συμβούλιο. Παράλληλα αν απαιτηθεί ΕΔΕΕ αυτή θα διενεργείται από υπάλληλο άλλου υπουργείου.

Υιοθετείται ευέλικτο σύστημα προμηθειών που θα προβλέπει και ανάθεση έργων εντός των ορίων της σχετικής κοινοτικής οδηγίας.

Συστήνεται ανώνυμη εταιρία ειδικού σκοπού για την αξιοποίηση της ακίνητης περιουσίας του ΕΦΚΑ. Σήμερα ο αριθμός των ακινήτων που ανήκουν στον φορέα ανέρχεται σε 400 και η αντικειμενικής τους αξία σε πάνω από 1 δισ. ευρώ. Ωστόσο, το 20% αυτών των ακινήτων παραμένει σήμερα αναξιοποίητο.

Συμπληρωματικά ο κ. Χατζηδάκης ανέφερε ότι η ο ΕΦΚΑ προχώρησε στην αγορά 3.000 ηλεκτρονικών υπολογιστών, καθώς οι υπολογιστές χρησιμοποιούσαν ακόμα windows 2000, ενώ έχει δρομολογηθεί η προμήθεια άλλων 3.000 τους επόμενους μήνες.

 

Πηγή: ethnos.gr

11 Νοέ
Uncategorised

Σε πλήρη λειτουργία ο τετραψήφιος 1555 για ΕΦΚΑ, ΟΑΕΔ και ΟΠΕΚΑ

«Αλλάζουν όλα στην εξυπηρέτηση των πολιτών από το Υπουργείο Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων, τον ΕΦΚΑ, τον ΟΑΕΔ και τον ΟΠΕΚΑ». Αυτό σημείωσε ο υπουργός Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων Κωστής Χατζηδάκης, παρουσιάζοντας τον τρόπο λειτουργίας του Ενιαίου Αριθμού Εξυπηρέτησης 1555.

«Οι ασφαλισμένοι, οι συνταξιούχοι και οι εργαζόμενοι δεν θα χρειάζεται και δεν πρέπει να καλούν πλέον σε επιμέρους υπηρεσίες και καταστήματα. Όλη η πληροφόρηση που χρειάζονται, θα δίνεται μέσω του 1555», πρόσθεσε. Και υπογράμμισε ότι «Δεν πρόκειται απλώς για ένα μεγάλο τηλεφωνικό κέντρο, αλλά για ένα σύστημα προσωποποιημένης πληροφόρησης που θα βασίζεται στο λεγόμενο ticketing. Στις 100 ημέρες που έχει λειτουργήσει πιλοτικά το 1555 μέχρι τώρα, έχουν γίνει περίπου 400.000 κλήσεις και έχει εξυπηρετηθεί το 96%. Το χάος ξεκινά να δίνει τη θέση του στην οργάνωση, στο σύστημα και στη μέθοδο, με τελικό ωφελούμενο τον πολίτη. Αυτό λέγεται κοινωνική πολιτική στην πράξη!».

Όπως τόνισε ο κ. Χατζηδάκης, «η ανάγκη για άμεση και ποιοτική εξυπηρέτηση των πολιτών ήταν κάτι παραπάνω από επιτακτική και μία από τις κορυφαίες προτεραιότητές μου -μαζί με την αντιμετώπιση των εκκρεμών συντάξεων- από την πρώτη στιγμή που ήρθα στο Υπουργείο. Μόνο ο ΕΦΚΑ καλείται να εξυπηρετήσει καθημερινά πάνω από 6,5 εκατομμύρια άμεσα ασφαλισμένους και συνταξιούχους. Αν προσθέσουμε και το πλήθος των έμμεσα ασφαλισμένων αλλά και των πολιτών που συναλλάσσονται με τους υπόλοιπους φορείς, τότε το κοινό που καλύπτεται δυνητικά από το 1555 αγγίζει το σύνολο του ελληνικού πληθυσμού».

Αναλύοντας την κατάσταση που έρχεται να αλλάξει εκ βάθρων ο νέος τετραψήφιος αριθμός, ο ίδιος είπε ότι «ενώ καλούμαστε να εξυπηρετήσουμε τόσα εκατομμύρια πολίτες, είμαστε στην πρώτη θέση σε παράπονα και καταγγελίες στον Συνήγορο του Πολίτη, με τον ΕΦΚΑ ειδικά να διασύρεται καθημερινά στις τηλεοράσεις και στα κοινωνικά δίκτυα για τα κατεβασμένα τηλέφωνα και την αδυναμία των πολιτών να εξυπηρετηθούν, αναγκάζοντάς τους πολλές φορές να ταξιδέψουν χιλιόμετρα μακριά από τον τόπο κατοικίας τους για να επισκεφθούν το πλησιέστερο υποκατάστημα. Μέσα σε αυτό το πρόβλημα προστέθηκε η πανδημία. Ήταν ο καταλυτικός παράγοντας που μας επέβαλε να δράσουμε άμεσα και να προχωρήσουμε στην υιοθέτηση ενός ενιαίου αριθμού εξυπηρέτησης, ικανού να εξυπηρετεί καθημερινά χιλιάδες πολίτες».

Το «πριν» και το «μετά» του 1555

Περιγράφοντας το «πριν» και το «μετά» του 1555, ο υπουργός Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων υπογράμμισε ότι «μέχρι πρότινος, είχαμε διάσπαρτα τηλεφωνικά κέντρα και πολλές επιμέρους τηλεφωνικές γραμμές, χωρίς ουσιαστικό έλεγχο. Το παλιό τηλεφωνικό κέντρο του ΕΦΚΑ π.χ. λειτουργούσε με ωράριο Δημοσίου και απαντούσε μόλις 800 κλήσεις την ημέρα, με μέσο χρόνο αναμονής τα 20 λεπτά. Αδυνατούσε δε να απαντήσει στο 1/3 των κλήσεων, είτε γιατί δεν είχε αρκετό προσωπικό στις ώρες αιχμής είτε γιατί οι πολίτες κουράστηκαν να περιμένουν στο ακουστικό τους και το έκλειναν! Κληθήκαμε λοιπόν να αντιμετωπίσουμε μια κατάσταση μη εξυπηρέτησης και την επιτακτική ανάγκη να βρούμε άμεσα λύση εν μέσω πανδημίας. Επιλέξαμε λοιπόν να δημιουργήσουμε έναν ολοκληρωμένο μηχανισμό εξυπηρέτησης, μια γραμμή «για να βρίσκεις άκρη».

Την υλοποίηση του έργου ανέλαβε η Deloitte σε συνέχεια πρόσκλησης προς τις 5 μεγαλύτερες εταιρείες του κλάδου (PWC, Grant Thornton, KPMG, E&Y), με τη συμμετοχή των τριών μεγαλύτερων παρόχων call center, της Cosmote/Evalue, της Teleperformance και της Mediatel, που έχουν διεθνή εμπειρία, τεχνογνωσία αλλά και επαρκές προσωπικό για τις ανάγκες ενός τόσο μεγάλου εγχειρήματος.

Οι αριθμοί

Κατά την παρουσίαση των μέχρι τώρα πεπραγμένων του 1555, τονίστηκε ότι:

  • Από τον Ιούλιο που ξεκίνησε η δοκιμαστική λειτουργία του αριθμού, έχει απαντήσει σε περίπου 400.000 κλήσεις.
  • Το ποσοστό απαντημένων κλήσεων αγγίζει το 99%. Από αυτές, το 84,4% απαντήθηκε σε πρώτο επίπεδο, δηλαδή από τους ίδιους τους τηλεφωνητές.
  • Το 12,8% απαντήθηκε σε δεύτερο επίπεδο από τις ομάδες υποστήριξης του κάθε φορέα και το υπόλοιπο 2,8% των ερωτημάτων εκκρεμεί για να απαντηθεί από τις υπηρεσίες.
  • Στο νέο μηχανισμό συνεργάζονται καθημερινά 990 υπάλληλοι, εκ των οποίων 320 είναι υπάλληλοι των εταιρειών και οι υπόλοιποι προέρχονται από το Υπουργείο και τους Οργανισμούς.

«Από εκεί που είχαμε τηλεφωνικά κέντρα με ωράρια Δημοσίου και με χρέωση για τον πολίτη, τώρα έχουμε έναν τηλεφωνικό αριθμό που λειτουργεί 24ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, δωρεάν για όλους. Εκεί που είχαμε 800 κλήσεις την ημέρα στον ΕΦΚΑ, τώρα απαντώνται καθημερινά 4.700 κλήσεις, εξαπλάσιος δηλαδή αριθμός. Και εκεί που ο μέσος χρόνος αναμονής ήταν στα 20 λεπτά, τώρα έχει προσγειωθεί στα 15 δευτερόλεπτα. Από εκεί που δεν σήκωναν τα τηλέφωνα ή τα σήκωναν με μέσο χρόνο αναμονής τη μισή ώρα, ο ΕΦΚΑ έχει ξεκινήσει ο ίδιος να καλεί τον πολίτη για να του δώσει απάντηση στο ερώτημά του. Μιλάμε για πλήρη αντιστροφή της πραγματικότητας!», σημείωσε χαρακτηριστικά ο κ. Χατζηδάκης.

Ο ίδιος έκανε ειδική μνεία στα συστήματα ελέγχου που ενσωματώνει ο νέος μηχανισμός, καθώς παρακολουθεί την πορεία εξυπηρέτησης των ερωτημάτων -που γίνεται σε τρία επίπεδα- από την αρχή έως το τέλος. «Υπάρχει στοχοθεσία, αυστηρές προθεσμίες και έλεγχος παντού. Γιατί η κάθε κλήση “χρεώνεται” σε έναν υπάλληλο ή μια ομάδα υπαλλήλων».

Τα επόμενα βήματα

Στη συνέχεια, ο υπουργός ανέλυσε τη συνολική στρατηγική που υλοποιείται για την αναβάθμιση της εξυπηρέτησης των πολιτών από το Υπουργείο Εργασίας και τους εποπτευόμενους φορείς του. Όπως είπε:

  • Σύντομα θα τεθεί σε λειτουργία ειδική εφαρμογή για κινητά για το 1555 όπως και η δυνατότητα chat μέσα από την ιστοσελίδα του.
  • Διευρύνεται συνεχώς ο αριθμός των ηλεκτρονικών υπηρεσιών. Ενδεικτικά ΕΦΚΑ και ΟΑΕΔ έχουν περί τις 50 ηλεκτρονικές υπηρεσίες ο καθένας. Και για τους δυο φορείς αυτό σημαίνει 4,5 εκατομμύρια λιγότερες επισκέψεις στα υποκαταστήματα κάθε μήνα.
  • Ενισχύεται η συνεργασία με τα ΚΕΠ με την προσθήκη νέων υπηρεσιών του ΕΦΚΑ, του ΟΑΕΔ και του ΟΠΕΚΑ. Πάνω από 250.000 πολίτες επισκέφθηκαν τα ΚΕΠ για συναλλαγές με τους τρεις αυτούς φορείς τους τελευταίους μήνες
  • Αναβαθμίζονται οι ιστοσελίδες του Υπουργείου και των υπόλοιπων φορέων.
  • Υλοποιήθηκε η υπηρεσία myOAEDlive και myEFKAlive, που σύντομα θα επεκταθεί και στον ΟΠΕΚΑ.
  • Θεσπίστηκαν τα ηλεκτρονικά ραντεβού στον ΕΦΚΑ με 850.000 πολίτες να έχουν ήδη αξιοποιήσει το μέτρο.
  • Προχωρά η αναβάθμιση του ΠΣ ΕΡΓΑΝΗ με πόρους του Ταμείου Ανάκαμψης, που θα διευκολύνει την εργασία χιλιάδων επαγγελματιών, ασφαλισμένων αλλά και των υπαλλήλων.

Άμεσος στρατηγικός μας στόχος είναι σε φορείς όπως ο ΕΦΚΑ, σημαντικές υπηρεσίες που παρέχονται και με φυσικό και με ψηφιακό τρόπο να παρέχονται μόνο ψηφιακά. Αυτό ήδη συμβαίνει στον ΟΑΕΔ για το σύνολο σχεδόν των υπηρεσιών του. «Με αυτό τον τρόπο θα ενισχύσουμε το ψηφιακό προφίλ του ΕΦΚΑ και θα αποσυμφορήσουμε ακόμη περισσότερο τα υποκαταστήματα, βελτιώνοντας την καθημερινότητα τόσο των πολιτών όσο και των υπαλλήλων», σημείωσε ο κ. Χατζηδάκης.

«Μην καλείτε στα υποκαταστήματα. Καλείτε το 1555»

Ο Κωστής Χατζηδάκης ζήτησε από τους πολίτες να καλούν πλέον το 1555 και όχι τα υποκαταστημάτων του ΕΦΚΑ για να έχουν καλύτερη εξυπηρέτηση, σημειώνοντας ότι οι περισσότερες τηλεφωνικές γραμμές των υποκαταστημάτων θα καταργηθούν και το σύνολο των κλήσεων θα περνά υποχρεωτικά μέσα από το 1555. «Στοίχημα από εδώ και στο εξής είναι το 1555 να γίνει κομμάτι της καθημερινότητας μας. Στόχος μας είναι οι εμπειρίες ακραίας ταλαιπωρίας, θυμού και αγανάκτησης να δώσουν την θέση τους στην ποιοτική, αξιόπιστη και ευρωπαϊκού επιπέδου εξυπηρέτηση, καθώς έχουμε πλέον το εργαλείο για να επουλώσουμε σταδιακά μια πληγή και μόνιμη πηγή παραπόνων και καταγγελιών που συνδέεται άρρηκτα με την καθημερινότητα του πολίτη», κατέληξε ο Υπουργός Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων.

 

Πηγή: euro2day.gr

123